TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
F-DREAMS

Esta política de privacidade descreve como F-Dreams (de ora em diante, “empresa”) trata os dados pessoais dos nossos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou RGPD).

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente, por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

A nossa empresa é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que determina as finalidades e os meios do tratamento dos mesmos.

Como recolhemos os seus dados pessoais?

Recolhemos os seus dados pessoais quando nos contacta ou contrata os nossos serviços, quando preenche formulários no nosso site ou nas nossas instalações, quando participa em eventos ou campanhas promovidas por nós ou pelos nossos parceiros, ou quando nos fornece feedback ou sugestões.

Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestar-lhe os serviços que nos solicitou ou contratou;
  • Cumprir as obrigações legais e regulamentares a que estamos sujeitos;
  • Gerir a nossa relação comercial e contratual consigo;
  • Comunicar consigo sobre os nossos serviços, eventos, novidades e ofertas;
  • Melhorar a qualidade dos nossos serviços e do nosso site;
  • Proteger os nossos interesses legítimos e os dos nossos clientes.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais?

O tratamento dos seus dados pessoais pode basear-se em diferentes fundamentos jurídicos, consoante a finalidade em causa:

  • No caso de prestação de serviços que nos solicitou ou contratou, o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual é parte ou para diligências pré-contratuais a seu pedido;
  • No caso de cumprimento de obrigações legais e regulamentares, o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que estamos sujeitos;
  • No caso de gestão da nossa relação comercial e contratual consigo, o tratamento é necessário para a prossecução dos nossos interesses legítimos ou dos interesses legítimos de terceiros;
  • No caso de comunicação consigo sobre os nossos serviços, eventos, novidades e ofertas, o tratamento pode basear-se no seu consentimento prévio e expresso ou nos nossos interesses legítimos em promover os nossos serviços;
  • No caso de melhoria da qualidade dos nossos serviços e do nosso site, o tratamento pode basear-se no seu consentimento prévio e expresso ou nos nossos interesses legítimos em melhorar a experiência dos nossos clientes;
  • No caso de proteção dos nossos interesses legítimos e dos nossos clientes, o tratamento é necessário para a prossecução dos nossos interesses legítimos ou dos interesses legítimos de terceiros.

A quem transmitimos os seus dados pessoais?

Podemos transmitir os seus dados pessoais a entidades terceiras que nos prestam serviços relacionados com as finalidades acima indicadas, tais como fornecedores de tecnologia da informação, contabilidade, auditoria, consultoria jurídica, marketing e comunicação. Estas entidades atuam como subcontratantes da nossa empresa e estão obrigadas a adotar as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Podemos também transmitir os seus dados pessoais a entidades públicas ou privadas quando tal seja exigido por lei ou por decisão judicial.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Adotamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco envolvido no tratamento dos seus dados pessoais, tendo em conta os critérios estabelecidos pelo RGPD. Estas medidas incluem, entre outras, a encriptação, a pseudonimização, a limitação do acesso, a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a resiliência dos sistemas e serviços que tratam os seus dados pessoais.

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir as obrigações legais ou regulamentares a que estamos sujeitos. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os seus dados pessoais, salvo se os mesmos forem necessários para a defesa dos nossos interesses legítimos ou dos interesses legítimos de terceiros.

Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: pode solicitar-nos informações sobre os seus dados pessoais que tratamos, bem como uma cópia dos mesmos;
  • Direito de retificação: pode solicitar-nos a correção ou o complemento dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos;
  • Direito de apagamento: pode solicitar-nos o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem motivos legítimos para a sua conservação;
  • Direito de limitação: pode solicitar-nos a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, desde que se verifique uma das situações previstas no RGPD;
  • Direito de portabilidade: pode solicitar-nos a transmissão dos seus dados pessoais para si ou para outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível;
  • Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem motivos legítimos para o mesmo;
  • Direito de retirar o consentimento: pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, quando este se baseie no seu consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Como pode exercer os seus direitos?

Pode exercer os seus direitos através dos seguintes meios:

Por e-mail:contato@f-dreams.eu

Deverá identificar-se de forma clara e indicar o direito que pretende exercer.

Estamos empenhados em proteger sua privacidade e em garantir a segurança de seus dados pessoais.

Contato Rua Gomes de Carvalho, 1507, Bloco A, Conjunto 91, Sala 5 e 6 Vila Olímpia – São Paulo/SP CEP 04547-005
Fone: (11) 99458-7272

Torres Vedras: Avenida Tenente Valadim,
17, 2ºF, 2560-275.

+351 9118 44 283
Siga-nos